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Frequently Asked Questions

一般

Como posso descarregar/utilizar o hub.cards?

Podes descarregar a aplicação hub.cards gratuitamente na App Store, Mac App Store e Windows Store. Podes também utilizar o hub.cards na web.

Que línguas são suportadas na aplicação?

Queremos suportar o maior número de línguas possível, actualmente estamos a suportar as seguintes línguas: Inglês (EUA), Chinês (Simplificado), Holandês, Francês, Alemão, Italiano, Japonês, Polaco, Português (Brasil), Português (Portugal), Russo, Espanhol (Espanha)
> Caso a tua língua ainda não seja suportada, ou encontres traduções erradas, por favor contacta o nosso suporte (support@hubcards.freshdesk.com) e tentaremos ajudar-te com o teu pedido.

Estou a deparar-me com um problema, como é que entro em contacto com o apoio ao cliente?

Oh não! Lamentamos que te estejas a deparar com um problema. Se não consegues encontrar a resposta nesta página de perguntas frequentes, podes enviar-nos um email para support@hubcards.freshdesk.com.

Se já tens uma conta hub.cards, recomendamos que nos contactes de dentro da aplicação hub.cards - isto permitir-nos-á ter a informação da tua conta disponível enquanto analisas o teu pedido.

Para onde é que envio o meu feedback?

Adoramos receber feedback, é assim que tornamos o hub.cards melhor! Por favor envia qualquer feedback para support@hubcards.freshdesk.com.

Estou interessado em escrever sobre hub.cards, a quem devo dirigir-me?

Olá, olá 👋 Se estás a escrever um artigo sobre o hub.cards por favor contacta it@hub.cards e nós entraremos em contacto contigo assim que pudermos! Entretanto, consulta a nossa página de imprensa.

デジタル名刺

Como é que posso obter um cartão de visita digital?

Quando começas com o hub.cards serás guiado por um processo simples que te permite desenhar um novo cartão de visita. Podes escolher entre muitos modelos bonitos ou criar o teu próprio. Depois podes adicionar digitalmente toda a informação que quiseres, tais como moradas, emails, website, redes sociais ou notas.

Quais são as vantagens de um cartão de visita digital?

Cada cartão de visita no hub.cards é também um pequeno website com um endereço único como: https://hub.cards/jane.doe. Isto tem a vantagem de os poderes partilhar digitalmente em todo o lado. Também te permite incluir toda a informação que de outra forma nunca caberia no teu cartão de visita. Mais importante ainda, podes actualizar a tua informação em qualquer altura e todos os teus anteriores destinatários terão sempre os teus últimos dados de contacto.

Posso usar o meu próprio logótipo/design?

Não há limites ao desenhar o teu cartão. Com o nosso editor especialmente desenhado, desenhar o teu novo cartão de visita é fácil e profissional ao mesmo tempo. Claro que podes usar as tuas próprias imagens, logótipos ou ícones.

Eu já tenho um cartão de visita em papel, ainda posso usar o hub.cards?

Sim, absolutamente! Com a nossa aplicação iOS podes digitalizar o teu cartão em poucos segundos e digitalizá-lo. Além disso, podes guardar toda a informação, como as tuas moradas ou redes sociais e partilhá-la convenientemente como um cartão de visita digital.

Posso ver quem está realmente a usar o meu cartão de visita?

Uma grande vantagem de um cartão de visita digital é que podemos medir para ti a frequência com que o teu cartão é usado, para que saibas o quão eficaz és. Por exemplo, também armazenamos o país e a cidade de onde o teu cartão foi visto. Claro que também levamos em conta a privacidade de todos e anonimizamos os dados.

Quanto é que custa?

Um cartão de visita digital é permanentemente gratuito no hub.cards! Também podes descarregar e utilizar todas as aplicações de forma gratuita. Apenas certas funcionalidades como designs premium, um endereço individual ou um código QR no teu Apple Watch podem ser desbloqueadas com uma subscrição por apenas 2 euros por mês.

Posso fazer cartões de visita digitais sem descarregar a aplicação?

Absolutamente! Podes fazer e partilhar os teus próprios cartões de visita digitais em qualquer computador com o site hub.cards. Recomendamos-te que descarregues gratuitamente o nosso Mac ou Windows App, para teres a melhor experiência a desenhar o teu cartão. No caso de quereres digitalizar e digitalizar o teu cartão existente, é melhor descarregar a nossa aplicação iOS ou Android. Assim, os teus cartões também estarão disponíveis quando estiveres em movimento.

E se os meus dados (por exemplo, número de telefone) mudarem?

Por exemplo, se o teu número de telefone mudar, costumavas ter de reimprimir todos os teus cartões de visita. Isso é muito esforço e também não é bom para o ambiente. Com o teu cartão de visita digital podes alterar toda a informação e até o design a qualquer momento. Cada um dos teus contactos existentes terá automaticamente acesso aos teus últimos dados.

Qual é a melhor maneira de partilhar o meu cartão?

Com um hub.card tens infinitas mais possibilidades de partilhar o teu contacto. Claro que ainda o podes imprimir. Com um QR-Code ligado, todos podem facilmente chegar ao teu cartão digital. Mas também podes partilhar o teu cartão de visita em mensageiros como o WhatsApp ou o Telegram. Embarca-o numa assinatura de e-mail ou noutro website. Coloca-o na tua Bio no Instagram, para partilhares com os nossos seguidores tudo o que eles precisam de saber sobre ti. Podes até adicionar o teu QR-Code ao fundo no Zoom para partilhares o teu contacto com todos numa reunião.

Quando partilho o meu cartão, o receptor precisa de estar registado ou descarregar alguma coisa?

Não, o hub.cards é construído para que um destinatário do teu cartão não precise de instalar nada ou de se registar no hub.cards. O teu cartão de visita digital é apenas um site normal que pode ser visto em qualquer dispositivo.

Alguém pode aceder ao meu hub.card?

Não existe função de pesquisa no hub.cards, nem pode ser encontrada no Google. No entanto, se partilhares a morada única do teu cartão, qualquer pessoa que saiba a morada pode aceder ao teu cartão de visita. Desta forma, os teus receptores também te podem recomendar facilmente a outros

Posso também imprimir o meu cartão de visita hub.cards?

Podes exportar os ficheiros de imagem do teu hub.card na tua Vista Geral do My hub.cards e imprimi-los na tua própria impressora ou enviá-los para uma loja de impressão à tua escolha. Estamos também a trabalhar numa forma fácil de encomendar cartões de visita impressos através da nossa plataforma em breve.

O que é que posso acrescentar ao meu cartão de visita digital?

Aqui está uma lista completa do que podes adicionar ao teu cartão:

  1. Nome (incluindo um prefixo, nome, nome do meio, apelido e sufixo)
  2. li>Acreditações (como M.D., Ph.D.., etc)>li>li>Pronomesli>li>Empresali>Secção/Departamento da Empresali>li>li>Jobtitleli>li>Números de telefoneli>li>Endereços de correioli>Endereços físicosli>Li>Sítios Webli>li>Notasli>li>Linksli>li>>forte>Meios de comunicação social: Facebook, LinkedIn, Twitter, Instagram, Xing, Snapchat, Skype, Pinterest, WhatsApp, Telegrama, Weibo, VK, WeChat, Viadeo, Tumblr, Slack, RenRen, Odnoklassniki, Angellist, Reddit, Signal>>li>> forte>Creatives: YouTube, Spotify, Vimeo, IMDB, Flickr, Dribble, _500PX, LastFm, Soundcloud, MixCloud, Bandcamp, Behance, Twitch, Leanpub, Steam>> forte>Money: Paypal, Apple Pay, Google Pay, Bitcoin<
  3. > forte>Desenvolvimento: Github, Gitlab, Bitbucket, Stumbleupon, Trello, Stackoverflow, Stackexchange, Medium, JSFiddle, CodePen, Discord
  4. >##li>>forte>Outros: Amazon, Dropbox, Meetup, Yelp, Wikipedia, Wordpress, Slidesshare, Sribd, Tripadvisor, RSS, Calendly

コンタクトの保存

Onde estão guardados os meus contactos?

Armazenamos os teus contactos em segurança na nossa nuvem encriptada em servidores da União Europeia, para que possas aceder aos teus dados em todos os teus dispositivos. Uma cópia dos teus contactos também é guardada no teu dispositivo, para que possas aceder a eles offline

Posso exportar os meus contactos?

Podes exportar qualquer contacto guardado. Clica no contacto e selecciona 'Download vCard' na aplicação web ou desktop, ou 'Adicionar ao telefone' na aplicação do teu smartphone. Este ficheiro pode ser importado dos livros de endereços como o Outlook ou do teu livro de endereços interno no teu smartphone. Uma função de exportação de todos os contactos seguir-se-á em breve. Fica atento!

Posso importar contactos?

Neste momento, podes criar contactos individuais e digitalizar cartões de visita físicos, por exemplo, com a nossa aplicação de digitalização. A importação de contactos de outros livros de endereços ainda não é possível. Se estás interessado nesta funcionalidade, por favor contacta o nosso suporte (support@hubcards.freshdesk.com) para que possamos dar-lhe prioridade.

Quantos contactos posso guardar?

Podes guardar contactos ilimitados e sincronizá-los em todos os teus dispositivos.

購読申し込み

Quais os benefícios que desbloqueio com o hub.cards premium?

Com a tua subscrição desbloqueias todas as funcionalidades actuais e futuras. Aqui está uma lista das actuais:

- Reclama um endereço único para o teu cartão de visita digital como: hub.cards/jane.doe

- Desbloqueia todos os designs premium

- Cria mais do que um cartão

- Melhora na análise do teu cartão de visita

- Aplicação Apple Watch e widgets de ecrã inicial para partilhar facilmente o teu cartão.

Porque é que tenho de pagar por algumas funcionalidades?

As funções adicionais estão associadas a custos adicionais para nós. O funcionamento do hub.cards também gera custos elevados. Queremos evitar o uso de anúncios para proporcionar a melhor experiência possível a todos os utilizadores. Além disso, para as pessoas com quem partilhas o teu cartão de visita. A tua subscrição ajuda-nos a compensar estes custos.

Existe um teste gratuito disponível?

Sim! Podes inscrever-te para um teste gratuito de 7 dias da subscrição anual premium. Assim que o teste gratuito terminar, um pagamento será automaticamente iniciado para o ano seguinte. Podes cancelar em qualquer altura. No entanto, o teste gratuito é oferecido apenas uma vez.

Posso usar a mesma assinatura em outros dispositivos?

hub.cards suporta todas as principais plataformas e dispositivos tais como: iPhones, iPads, Apple Watch, smartphones Android, computadores Mac & Windows(10/11) e todos os dispositivos compatíveis com a Internet. Podes usar a tua subscrição em todos eles sem qualquer problema!

Como é que o pagamento e a renovação de assinaturas funcionam?

Receberás sempre um email antes da renovação da tua subscrição para que nunca percas um pagamento. O pagamento será cobrado a partir do método de pagamento seleccionado (Conta Apple/Google, ou cartão de crédito/PayPal no site hub.cards) na confirmação da compra. A subscrição tem a duração de 1 mês ou 1 ano (dependendo da duração seleccionada). A tua subscrição será renovada automaticamente todos os meses ou todos os anos e será cobrada para renovação dentro de 24 horas antes do fim do período actual.

Posso desligar a auto-renovação da subscrição?

Sim, podes desligar a renovação automática em qualquer altura, basta visitares 'Manage Subscription' nas definições da aplicação e seguires as instruções. Podes também gerir as tuas subscrições na respectiva página da App Store.

Como é que cancelo a minha subscrição?

Podes cancelar a tua subscrição a qualquer momento. A melhor maneira é ir às definições da aplicação e abrir "Gerir subscrição". Se cancelares a tua subscrição, podes utilizar as funcionalidades premium até ao final do período.

Se eu comprar uma assinatura mensal, posso mudar para uma assinatura anual mais tarde?

Caso tenhas comprado a tua subscrição com a tua conta Apple ou Google. Basta visitares 'Gerir Subscrição' nas definições da aplicação que te liga ao ecrã de gestão de subscrição da App Store, onde podes seleccionar a duração da subscrição para a qual gostarias de mudar. A actualização entrará em vigor na tua próxima data de renovação.

Onde posso encontrar o meu recibo?

Para compras feitas na App Store ou iTunes
>Chefe para reportaproblem.apple.com para encontrares o teu recibo. Quando abrires a página, introduz o ID da Apple e a password que usaste para comprar a subscrição, depois escolhe Entrar.

- Se estiveres no teu iPhone ou iPad, toca no botão Menu e depois em Recibos para veres uma lista dos teus recibos.

- Se estiveres num Mac ou PC, clica em Recibos. O teu recibo pode ainda não estar disponível se fizeste a compra recentemente.

Para compras feitas na Loja do Google Play, vai a payments.google.com para encontrares o teu recibo:

1. Clica em "Outra actividade de compra"

2. Selecciona "Ver compras"

3. Selecciona o pedido de hub.cards para veres o teu recibo, incluindo o número de GPA

Se compraste a tua subscrição através do nosso website, por favor verifica o recibo no teu email ou abre "Gerir Subscrição" nas definições da aplicação.

Que métodos de pagamento aceitas?

Se estás a comprar a tua subscrição na Apple App Store ou no iTunes, podes ler mais sobre os métodos de pagamento aceites pela Apple here.

Se estás a comprar a tua subscrição na Loja do Google Play, podes ler mais sobre os métodos de pagamento aceites pelo Google aqui.

Caso precises de uma alternativa, também aceitamos pagamentos em EUR, USD, CAD, AUD, GBP, CHF, BRL, DKK, CZK,MXN, DKK, HKD, HUF, SEK, INR, ILS, JPY, KRW, NOK, NZD, PLN, RUB, SGD, THB, TRY, TWD, UAH, BRL, CNY, ZAR e ARS por cartão de crédito ou Paypal para subscrições compradas no nosso website ou na aplicação Windows.

Como é que eu reclamo um reembolso?

Se estás a comprar a tua subscrição na Apple App Store ou iTunes, ou na Google Play Store infelizmente, não te podemos reembolsar directamente. Para pedir um reembolso contacta a Apple here e Google here.

Há uma boa razão para não podermos fazer isto por ti - as políticas de privacidade da Apple & Google restringem o nosso acesso ao teu pagamento, assim como os detalhes de pagamento ligados à tua conta. Isto significa que apenas eles são capazes de processar um reembolso para ti.

Se compraste a tua subscrição através do nosso website contacta o nosso suporte em support@hubcards.freshdesk.com para pedir um reembolso.

A eliminação da aplicação cancela a minha subscrição?

Não, apagar o aplicativo não cancela a tua assinatura

アカウント

Como posso mudar o meu endereço de e-mail?

Podes alterar o teu endereço de e-mail nas nossas aplicações e produtos navegando nas definições. Nas nossas aplicações móveis podes encontrá-las no terceiro separador, no canto superior direito. No nosso Website e nas nossas aplicações Desktop podes simplesmente encontrá-las na tua imagem de perfil, no canto superior direito. Lembra-te que o endereço de e-mail associado à tua conta é usado para fazeres o login e para todas as comunicações.

Como posso alterar a minha password?

Consegues encontrar uma "Esqueceste-te da tua palavra-passe? Liga ao lado de cada janela de Login. Podes também redefinir a tua password here).

Como faço para sair?

Podes sair das nossas aplicações e produtos navegando para as definições. Nas nossas aplicações móveis podes encontrá-las no terceiro separador, no canto superior direito. Depois de clicares no teu nome na secção superior, irás ver um botão de logout. No nosso Website e nas nossas aplicações Desktop podes simplesmente encontrá-las na tua imagem de perfil, no canto superior direito.

Como posso apagar a minha conta?

Adoraríamos que ficasses, se houver alguma coisa que possamos fazer para melhorar a tua experiência por favor envia-nos um email para support@hubcards.freshdesk.com. Se estiveres decidido a apagar a tua conta, envia-nos um email e nós seguiremos o teu desejo imediatamente.

Como é que cancelo a subscrição de e-mails de marketing?

Nós não enviamos mensagens publicitárias intrusivas! Mas claro que tens a opção de clicar em 'unsubscribe' em cada e-mail que enviamos para não receber nenhum e-mail nosso.

プライバシー

O hub.cards vende a minha informação pessoal?

Não. A tua informação pessoal é, bem, pessoal. Não é da nossa conta vender a informação de ninguém. Especialmente como empresa europeia, a protecção de dados dos nossos clientes tem a maior prioridade, e nós fazemos tudo o que é tecnicamente possível para proteger os teus dados da melhor maneira possível.

Que tipo de dados são recolhidos?

Nós armazenamos principalmente os dados que queres que sejam mostrados no teu cartão de visita digital. Para além disso, armazenamos dados sobre a utilização das nossas aplicações numa base voluntária. Para todos os detalhes, por favor consulta a nossa política de privacidade.

Onde estão os meus dados guardados?

Os nossos servidores estão posicionados exclusivamente na Europa. Estamos convencidos de que os mais altos padrões de segurança e protecção de dados se aplicam aqui. Para além disso, todos os teus dados são encriptados e protegidos contra ataques.